שאלות נפוצות

תוך דקות אחרי החיוב, נשלח אימייל אישור עם פרטי התרומה. קבלה רשמית מגיעה באימייל נפרד תוך שעה. במידה ולא קיבלת — בדוק בספאם או פנה לתמיכה.

לא. תרומה חד-פעמית אפשרית כאורח. חשבון נדרש רק להוראת קבע, צפייה בהיסטוריה, או הורדת קבלות מהאזור האישי.

כן, יש סימון "תרומה אנונימית" בעמוד התרומה. השם לא יופיע על לוח התורמים הציבורי ולא יישלח לקבוצת ההפצה של בית הכנסת.

תיפ אופציונלי — אם תבחר להוסיף סכום קטן (5-10%) לכיסוי עמלות הסליקה, כך ש-100% מהתרומה שלך מגיע לבית הכנסת. זו בחירה — אפשר גם לדלג.

כן. כרטיסי אשראי בינלאומיים נתמכים. קבלה רשמית נשלחת לכל תורם; תורמי חו"ל יכולים לבדוק עם רואה החשבון שלהם לגבי הכרת תרומה במדינתם.

אוטומטית. תוך שעה מהחיוב, אישור רשמי נשלח לאימייל שמסרת. כל בית כנסת בפלטפורמה הוא עמותה רשומה. אישור מס לפי סעיף 46 (החזר מס) אינו זמין כעת.

בדוק בתיבת הספאם / קידום מכירות. אם אינו שם — היכנס לאזור החשבון האישי שלך והורד אישור עדכני, או פנה ל-info@beita.co.il עם פרטי התרומה.

היכנס ל-אזור החשבון → אישורים והורד עותק חדש. נשמרים אצלנו 7 שנים לפי דרישת רשות המסים.

אישור מס לפי סעיף 46 (החזר מס) אינו זמין כעת. על כל תרומה מונפקת קבלה רשמית בלבד, שנשלחת לאימייל שמסרת.

ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, ישראכרט, ודיינרס. בנוסף — תשלום ב-Bit (אפליקציה ישראלית).

סיבות נפוצות: מסגרת אשראי, חוסר התאמה ב-3D Secure, או חסימה זמנית של הכרטיס. נסה כרטיס אחר או צור קשר עם הבנק. אנחנו לא מקבלים פירוט הסיבה משער הסליקה.

פנייה מיידית ל-info@beita.co.il עם פרטי שתי החיובים. נטפל תוך 48 שעות עם החזר מלא של הכפיל.

סליקה PCI-DSS Level 1 דרך Pelecard ו-Gama Pay. פרטי הכרטיס לא מאוחסנים אצלנו. ראה דף האבטחה לפרטים מלאים.

היכנס ל-אזור החשבון → הוראות קבע ולחץ "ביטול" ליד ההוראה. הביטול חל על החיובים הבאים. אפשר גם להשעות זמנית (לדוגמה ל-3 חודשים) ולחדש בהמשך.

המערכת תנסה לחייב מחדש פעמיים נוספות תוך 5 ימים. אם כל הניסיונות נכשלים, ההוראה תושעה אוטומטית ותקבל אימייל. אפשר לעדכן כרטיס באזור החשבון.

היכנס ל-אזור החשבון → הוראות קבע → "עדכן כרטיס". יישלח קישור מאובטח להזנת פרטי כרטיס חדש דרך שער הסליקה.

דרך עמוד ההצטרפות. תהליך אישור — 24 שעות. ההצטרפות חינמית.

3 ימי עסקים מיום החיוב. הכסף מועבר ישירות לחשבון העמותה של בית הכנסת, לא לחשבון של ביתא.

1.2% לאשראי, 1.5% לביט, ו-1.2% להוראת קבע — אלו עמלות הסליקה הסטנדרטיות. ביתא לא לוקחת אחוז נוסף. ראה דף תעריפים לפרטים.

רק עם בית הכנסת שאליו תרמת. אנחנו לא מוכרים את המידע ולא משתפים עם גורמים מסחריים. מדיניות פרטיות מלאה.

היכנס ל-אזור החשבון → הגדרות → "מחיקת חשבון". מידע על קבלות ותרומות יישמר 7 שנים כדרישת חוק.